Perguntas frequentes
Se tiver perguntas ou dúvidas, leia atentamente as perguntas e respostas comuns que se seguem. Se não encontrar o que procura, teremos todo o gosto em ajudá-lo: escreva-nos para suporte@renansaopaulo.com.
1) Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
O processamento da encomenda demora 1 a 3 dias e o trânsito da encomenda demora 5 a 9 dias. Se a sua encomenda estiver atrasada, aguarde mais 2 dias e contacte o nosso serviço de assistência em suporte@renansaopaulo.com o número da sua encomenda: nós ajudamo-lo.
2) Os custos de envio são cobrados?
Não, o envio é gratuito para todas as encomendas.
3) Que métodos de pagamento estão disponíveis?
1) Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
O processamento da encomenda demora 1 a 3 dias e o trânsito da encomenda demora 5 a 9 dias. Se a sua encomenda estiver atrasada, aguarde mais 2 dias e contacte o nosso serviço de assistência em suporte@renansaopaulo.com o número da sua encomenda: nós ajudamo-lo.
2) Os custos de envio são cobrados?
Não, o envio é gratuito para todas as encomendas.
3) Que métodos de pagamento estão disponíveis?
- Visa, Mastercard, Maestro, American Express
- ELO
- JCB
- Union Pay
- Discover
4) Posso devolver a minha compra?
Claro que pode. Dispõe de 30 dias para efetuar uma devolução. Mais informações sobre a nossa política de devolução aqui.
5) Quanto tempo demoram a responder ao meu correio eletrónico?
Normalmente, respondemos no prazo de 24 horas.
Contacto
- E-mail: suporte@renansaopaulo.com
- Telefone: +55 (11) 91802-0584
Endereço
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